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第六章 公众账号自动回复操作案例(菜谱)
世纪华联 | 2018-01-26 23:13:02 | 阅读:1703

很多餐馆现在都在使用ipad菜谱,这种菜谱的好处在于图文并茂,浏览方便,可以直观的展现菜品给顾客,同时维护菜品简单,省去很多重复印刷纸质菜谱的麻烦,个别复杂的菜谱还具备了在线下单、结算、付款等功能。

但是ipad菜谱价格较贵,一般连硬件加软件起码6000-8000一套,我看到过很多小商家聪明的把菜品做成照片,放在ipad图片浏览里让用户点单,也是个不错的IDEA,不过ipad还是太贵。

现在智能手机那么普及,让顾客扫描二维码关注餐馆公众账号后,就可以在自己手机里看菜谱了,会不会很好玩?另外这些顾客也就成为你公众账号的用户了,然后……不说了,自己想象去。

一、设置被添加自动回复,如下图:



二、设置消息自动回复,如下图:



三、把所有菜品上传到公众账号:
这里有三种方案:
每个菜品是一个图文消息,标题为菜品名称,封面图片为菜品图片,菜品介绍和价格放摘要,如下图:



多图文消息展现,封面图文消息用来做菜品类别,添加六条菜品信息格式为菜品名称+价格,最后一条用来做翻页提示。如下图:



每个菜品做一条关键词自动回复,将菜品的图片、价格、描述分解成三个回复,根据关键字全部发送。如下图:



第一种和第三种的好处是图片较大,展现内容直观,添加删除灵活,并且第三种的介绍内容可以多一些,第二种的好处是关键字设置较少,菜单层级少,公众平台关键字回复可设置最多条数只有200条,每条规则下的回复最多5个,如果菜品较多可能就不够用。

四、关键字自动回复做菜谱类目层级,如下图:



采用第一种和第三种菜品上传方案的,要做2级菜单,如下图:



如果一个菜品类别下数量比较多,单条文字消息字数超过的话,也可以设置多条文字消息,选择发送全部回复。

采用第二种菜品上传方案的,直接用关键字自动回复添加多图文消息即可,注意翻页关键字的设置,如下图:


简单四步就能完成一个移动端菜谱,让顾客方便直观的查看菜品,如果有开发能力的还可以将下单、会员管理等加入,还可以根据用户浏览数据来了解菜品受欢迎情况。

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