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优秀网站的五大要素
世纪华联 | 2011-12-02 00:04:21 | 阅读:3980

1、网站内容非富

       网站作为一种媒体,提供给用户的最主要还是网站的内容,没有人会在一个没内容的网站上留连往返,就象没人会两次看同一份毫无新意的报纸一样!

2、页面下载速度快

     据研究发现,页面下载速度是网站留住访问者的关键因素,如果10—20秒还不能打开一个网页,一般人就会没有耐心。如果不能让每个页面都保持较快的下载速度,至少应该确保主页速度尽可能快。在目前的情况下,保持页面下载速度的主要方法是让网页简单,仅将最重要的信息安排在首页,尽量避免使用大量的图片。

      虽然大量使用文字降低了网页的视觉效果,显得有些呆板,不过根据加拿大最近一项“网民网上看什么”的调查显示,互联网用户92%的上网时间用来看文字资讯。

3、功能多样、使用方便

        网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面:扩大网站知名度和吸引力;将潜在顾客转化为实际顾客;将现有顾客发展为忠诚顾客等。为用户提供一个多功能的人性化界面,并保持这种功能的使用方便,就显得十分重要,说到底用户使用一种服务----不管在网上网下------最主要的是方便。包括方便的导航系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽量简单的用户注册程序等等。

4、网站品质优秀

       网页上的错误链接常常是人们对网站抱怨的主要因素之一。我们时常可以看到“该网页已被删除或不能显示”、“Filenotfound”等由于无效链接而产生的反馈信息,这种情况往往让人觉得难以忍受,同时也严重影响了用户对网站的信心。如果网站同时可以提供400免费服务电话和callcenter等联系方式,相信不仅可以体现公司的实力,而且更能充分体现出良好的顾客服务。

5、保护个人信息

        在个性化服务十分普及的今天,许多网站要求用户首先注册为会员,网站收集用户资料有何目的?如何利用用户的个人信息?是否将用户资料出售给其它机构?是否会利用个人信息向用户发送大量的广告邮件?用户是否对此拥有选择的权利?填写的个人信息是否安全?是否能获得必要的回报?这些都是用户十分关心的问题,如果网站对此没有明确的说明和承诺,这样的网站显然缺乏必要的商业道德,或者至少可以被认为对用户不够尊重。

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